Si vous avez des questions ou des commentaires, vous pouvez toujours nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@lucy-paris.com. Nous essaierons de répondre à votre question dans les plus brefs délais.
Nous nous engageons à satisfaire nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait d'un article, nous vous offrons un droit de retour de 14 jours. Il vous suffit de nous contacter par e-mail et nous lancerons la procédure de retour pour vous.
Une fois votre commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour la traiter.
Votre commande sera ensuite expédiée et devrait arriver dans un délai de 3 à 9 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un lien pour suivre l'état de la livraison de votre commande.
Vous pouvez bien entendu modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement par courrier électronique à l'adresse info@lucy-paris.com. Notre service clientèle est disponible 24 heures sur 24 et s'efforcera de traiter votre demande le plus rapidement possible.
Livraison gratuite
Parce que nous pensons qu'il est important de maintenir les coûts aussi bas que possible pour vous, nous offrons toujours des frais de port gratuits
Payer en toute sécurité
Paiement sécurisé dans un environnement 100% SSL via des fournisseurs de paiement renommés.
Politique de retour sous 14 jours
Nous offrons un droit de retour de 14 jours si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour quelque raison que ce soit.